{"id":1449,"date":"2022-04-04T15:26:07","date_gmt":"2022-04-04T18:26:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mqteste1.azurewebsites.net\/wp\/?page_id=1449"},"modified":"2022-09-01T11:37:22","modified_gmt":"2022-09-01T14:37:22","slug":"operacion-de-sistemas-de-gestion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marqconsult.com\/es\/servicios\/operacion-de-sistemas-de-gestion\/","title":{"rendered":"Operaci\u00f3n de Sistemas de Gesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAdministraci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ofrecemos apoyo continuo a las empresas, apuntando al rendimiento y la calidad de los productos y servicios a los clientes. La gesti\u00f3n de los sistemas de gesti\u00f3n tiene como objetivo asegurar el mantenimiento del cumplimiento de la normativa \/ legislaci\u00f3n aplicable a los productos y servicios, siguiendo las pol\u00edticas, objetivos, procedimientos y procesos determinados en la implementaci\u00f3n de los sistemas.<\/p>

A trav\u00e9s del seguimiento continuo, auditor\u00edas internas, an\u00e1lisis de informes, identificaci\u00f3n de oportunidades y gesti\u00f3n de planes de acci\u00f3n, garantizamos el mantenimiento de un alto est\u00e1ndar de desempe\u00f1o, servicios, productos y mejora continua en los procesos de la empresa. Con una alta eficiencia junto con un costo de subcontrataci\u00f3n m\u00e1s eficiente, hemos estado ayudando a nuestros clientes a mantener sus certificaciones durante a\u00f1os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La b\u00fasqueda continua de la excelencia en la prestaci\u00f3n de servicios requiere que las empresas realicen una reevaluaci\u00f3n constante de sus sistemas de gesti\u00f3n.<\/p>

La auditor\u00eda verifica los procedimientos y procesos de la empresa, su cumplimiento con las reglas y requisitos previstos en las normas aplicables.<\/p>

Identifica posibles problemas y asiste en la elaboraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de planes de acci\u00f3n para eliminar los riesgos, garantizando as\u00ed el mantenimiento y el cumplimiento de las normas y certificaciones aplicables.<\/p>

Tambi\u00e9n ofrecemos programas de auditor\u00eda para la gesti\u00f3n de proveedores de nuestros clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAuditor\u00eda de productos \/ clientes misteriosos \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Cliente Misterioso es una t\u00e9cnica de auditor\u00eda de productos y \/ o servicios, en la que los auditores, haci\u00e9ndose pasar por clientes, eval\u00faan el servicio prestado (y \/ o el producto ofrecido) por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>

Este trabajo se lleva a cabo en tres etapas:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Consultor\u00eda<\/h5>\nDe acuerdo con los intereses de la Compa\u00f1\u00eda y su posicionamiento en el mercado, enumeramos los elementos que agregan valor a su producto \/ servicio, establecemos preguntas objetivas, organizadas por categor\u00edas y definimos criterios para su evaluaci\u00f3n; formamos personas (con experiencia en este mercado) para realizar las auditor\u00edas. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Auditor\u00eda<\/h5>

1er Paso:<\/strong> El auditor llega de inc\u00f3gnito al establecimiento para evaluar todos los servicios frontales que se deben brindar (o estar disponibles) al cliente;

2do Paso:<\/strong> El auditor se identifica con el Gerente del establecimiento, con \u00e9l, para evaluar los servicios de soporte a los que el cliente -por lo general- no tiene acceso ni conocimiento, as\u00ed como el cumplimiento de normas y reglamentos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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An\u00e1lisis de Datos<\/h5>

Realizamos la tabulaci\u00f3n de los datos obtenidos de las auditor\u00edas de los distintos establecimientos de la red y el tratamiento estad\u00edstico de los datos, con el fin de establecer prioridades y estrategias de ataque a los distintos puntos observados.

Si es positivo, con foco en el fortalecimiento de las acciones emprendidas; si es negativo, enfoc\u00e1ndose en acciones correctivas que eliminen la posibilidad de que vuelvan a ocurrir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCapacitaciones\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Realizamos capacitaciones en la empresa, ayudando a las empresas a conseguir resultados.

Se realiza un mapeo de la situaci\u00f3n actual, basado en personas, procesos y sistemas, teniendo en cuenta tambi\u00e9n el entorno y la cultura de la empresa.

Evaluamos los resultados esperados y luego desarrollamos el plan de capacitaci\u00f3n. Al final del proceso, elaboramos los certificados y el informe de evaluaci\u00f3n de resultados, tanto para los capacitadores e instructores, como para el uso de los participantes.

Entrenamiento vivencial: en particular, realizamos entrenamientos recreativos, a trav\u00e9s del cual de forma relajada, transmitimos los conceptos que se utilizar\u00e1n en la vida cotidiana.

Algunas capacitaciones disponibles:<\/strong>
\u2022 Formaci\u00f3n de auditores;
\u2022 Interpretaci\u00f3n de est\u00e1ndares;
\u2022 Herramientas de calidad;

Adem\u00e1s de estos, damos formato a otros de acuerdo con las necesidades de los clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAuditor\u00eda de cumplimiento legal\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La garant\u00eda de cumplir con los requisitos legales aplicables y otros suscritos por una empresa transmite confianza a sus clientes.

La auditor\u00eda de cumplimiento legal verifica de forma peri\u00f3dica y sistem\u00e1tica el cumplimiento de la empresa con las leyes, normas y regulaciones aplicables en cada \u00e1rea de su actividad.

Identifica posibles problemas para cumplir con los requisitos legales y ayuda en la preparaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de planes de acci\u00f3n para eliminar riesgos, garantizando as\u00ed el compromiso de la empresa en el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa \/ legislaci\u00f3n aplicable o suscritos por la propia organizaci\u00f3n.

Alcance de la acci\u00f3n:<\/strong>
\u2022 ISO 14001 – Medio ambiente;
\u2022 OHSAS 18001 – Salud y seguridad ocupacional;
\u2022 Regulaciones y Normas Sectoriales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEncuesta, identificaci\u00f3n y an\u00e1lisis\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todas las empresas que operan en el mercado, independientemente de su segmento, buscan cumplir con todos los requisitos legales aplicables a su industria, transmitiendo as\u00ed confianza a sus clientes.

A partir del an\u00e1lisis del tipo o rama de actividad, se realiza una b\u00fasqueda detallada de la legislaci\u00f3n aplicable a la empresa. Toda la legislaci\u00f3n identificada es cuidadosamente analizada, los apartados aplicables se ponen a disposici\u00f3n del cliente en la aplicaci\u00f3n (marQCompliance) para realizar el control para cumplir con estos requisitos legales. El Cliente tambi\u00e9n tiene acceso a la legislaci\u00f3n completa, en caso de que necesite consultar.

Con la actualizaci\u00f3n constante de la legislaci\u00f3n y la situaci\u00f3n f\u00e1ctica de las empresas, es necesario un seguimiento constante de los requisitos legales aplicables. Con constantes auditor\u00edas internas, externas y de recertificaci\u00f3n, las empresas deben monitorear cuidadosamente el cumplimiento legal.

Alcance de la acci\u00f3n:<\/strong>
\u2022 Legislaci\u00f3n ambietal;
\u2022 SST – Salud y seguridad ocupacional;
\u2022 Legislaci\u00f3n de Reglamentos Sectoriales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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