Conoce a Nuestros Colaboradores
Luiz G. F. Tito Jr.
Ingeniero químico especializado en marketing. Auditor líder ISO 9001, 14001 y OHSAS. Examinador PNQ, ciclos 2006 y 2007.
Experiencia
• Director General - marQ Consultoría
• Coordinación de equipos, consultoría de proyectos y agente con el cliente.
• Consultor senior: estrategia, marketing, creación, implementación y mantenimiento de sistemas de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.
• Diseño y desarrollo de modelos de gestión.
• Dirección estratégica, de marketing, comercial y de desarrollo de productos.
Michel Pailhès
Socio y director técnico de CSmarQ.
Experiencia
• Consultor sénior, mentor y asesor de gestión de muchas empresas transnacionales en gestión de procesos, calidad, seguridad, salud, medio ambiente, energía y otros temas de gestión.
• CEO y supervisor técnico de empresas consultoras, Director de proyectos globales.
• Consultor de empresas de diferentes sectores en Europa, América, África y Asia.
• Consultor para la creación y revisión de estándares de gestión para el comité francés ISO - "International Organisation for Standardization"
• Diseño e implementación de sistemas de gestión para cadenas hoteleras y otras empresas multinacionales.
Sylvie Rey
Graduada en Hotelería y Turismo. Especialización en Administración en Dirección Hotelera. Implantación y apertura de hoteles.
Experiencia
• Coordinación y apoyo en la apertura de hoteles
• Implementación y elaboración de procesos e informes de control de calidad
• Homologación y relación con proveedores
• Desarrollo de áreas de calidad e implementación de auditorías internas.
Juliana Schneider
Ingeniero en Alimentos. Especialista en implantación y mantenimiento de sistemas de calidad y medio ambiente. Auditor líder ISO 9001 y 14001.
Experiencia
• Consultoría de calidad y medio ambiente.
• Desarrollo, mejora y seguimiento de los procedimientos internos y de aseguramiento de la calidad y el medio ambiente de las empresas en Brasil y en el exterior.
Francine de Carvalho
Licenciado en Derecho, Abogado de Empresa de 1999 al 2020, con perfeccionamiento en Derecho Ambiental. Auditor interno. Auditor Líder Ambiental por Bureau Veritas. Auditor Líder del Sistema Integrado de Gestión (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007) por Bureau Veritas.
Experiencia
• Implantación, Gestión y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo
• Implementación, Gestión y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información
Coordinación y realización de Auditorías de Responsabilidad Social (RSE)
• Diagnóstico Ambiental
• Realización de Auditorías de Cumplimiento Ambiental
• Legislación y control Cumplimiento de requisitos legales
• Experiencia del cliente
• Entrenamientos
Lilian Amado Marconato
Oceanógrafo, especialista en gestión y tecnologías. Auditor en ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, ISO 17025.
Experiencia
• Consultoría en la implementación y administración de sistemas de calidad y medio ambiente;
• Auditorías internas;
• Proyectos de diagnóstico y seguimiento ambiental.
Domenico Caruso
Ingeniero Eléctrico con maestría en ingeniería de producción, administrador especialista en ingeniería clínica e instalaciones hospitalarias.
Experiencia
• Gerente del área de instalaciones hospitalarias en hospitales de excelencia del Ministerio de Salud.
• Gerente de sectores administrativos y asistenciales en hospitales con enfoque en la acogida y desarrollo de procesos más eficientes que brinden mayor comodidad al paciente y la sustentabilidad de las instituciones.
• Procesos de acreditación de hospitales por la International Join Commission y la ONA.
• Innovación e implantación de modelos de gestión, procesos y nuevas tecnologías en higiene hospitalaria
• Consultoría en procesos de adquisición y evaluación tecnológica de equipamiento médico y hospitalario.
Vanessa Silva
Licenciado en Turismo. Especialización en Experiencia de Cliente. Postgrado en Naturopatía.
Experiencia
• Planificación e Implementación de acciones de Marketing – campañas de comunicación, desarrollo de materiales promocionales online e impresos
• Gestión de la experiencia del cliente: viaje del cliente, gestión operativa de programas de fidelización, gestión de CRM, gestión del equipo de soporte.
• Desarrollo e implementación de campañas de capacitación e incentivos
• Desarrollo, implementación y gestión de proyectos de programas de fidelización, CRM, Comunicación y relación con el cliente
Paulo Sussumu Endo
Ingeniero mecánico, especialista en calidad y productividad, medio ambiente y gestión empresarial. Auditor líder ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 y otras normas.
Experiencia
• Implementación, gestión y mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad, salud ocupacional, PBQP-H y cadena de custodia FSC y CEFLOR;
• Realización de auditorías de cumplimiento de la legislación ambiental;
• Conducción de proyectos Six Sigma (Black Belt);
• Capacitación en herramientas de calidad.
Paulo Ricardo Simon
Ingeniero electricista, habilitación en implantación y mantenimiento de sistemas de calidad. Auditor líder ISO 9001.
Experiencia
• Gestión de contratos y obras en grandes, medianas y pequeñas empresas, nacionales y multinacionales;
• Calidad;
• Capacitación;
• Auditor de producto hotelero.
Rachel Fierro
Abogado registrado en la OAB/SP
Experiencia
• Auditoría y consultoría de contratos inmobiliarios
• Legislación y control del cumplimiento de los requisitos legales
• Realización de auditorías de cumplimiento - RSE
Luis Gustavo Schedel
Emprendedor en el área de Tecnología y Conectividad, Gerente de Tecnologías de la Información, Licenciado en Comercio Exterior, Certificación BS7799 (Lead Auditor).
Experiencia
• Coaching y Mentoring para emprendedores y startups
• Despliegue de productos para proveedor de computación
• Sistema de Regulación de Siniestros
• Marketing para fabricante de equipos de red para proveedores de banda ancha
• Desarrollo e implementación de centros de telefonía IP + CTI
• Desarrollo e implementación de plataforma Marketplace
• Desarrollo y gestión de aplicaciones de Tecnología
• Gestión del equipo de TI para el mantenimiento y soporte de la infraestructura y la plataforma
Rachel Dantas
Gerencia Financiera (Finanzas 10.0), especializada en Automatización de Procesos, Marketplace, Automotriz, Seguros, F&I, Riesgos Especiales (Garantías) y Servicios de Conveniencia.
Experiencia
• Jefe de Desarrollo y Negocios en PROFITI
• Creación y arquitectura de proyectos y productos.
• Gestión de contratos.
• Mejora continua del negocio con énfasis en la automatización de procesos de recursos para un crecimiento sostenible.
• Gestión de equipos.
