Rencontrez nos collaborateurs
Luiz G. F. Tito Jr.
Ingénieur chimiste spécialisé en marketing. Auditeur principal ISO 9001, 14001 et OHSAS. Examinateur PNQ, cycles 2006 et 2007.
Expérience
• Directeur général - marQ Consult
• Coordination des équipes, projets de conseil et agent avec le client.
• Consultant senior : stratégie, marketing, création, mise en place et maintenance des systèmes qualité, environnement, sécurité et santé au travail.
• Conception et développement de modèles de gestion.
• Gestion de la stratégie, du marketing, du développement commercial et des produits.
Michel Pailhès
Partenaire et directeur technique de marQEu.
Expérience
• Consultant senior, mentor et conseiller en gestion auprès de nombreuses sociétés transnationales en gestion de processus, qualité, sécurité, santé, environnement, énergie et autres questions de gestion.
• PDG et superviseur technique de sociétés de conseil, directeur de projets globaux.
• Consultant pour des entreprises de différents secteurs en Europe, Amérique, Afrique et Asie.
• Consultant pour la création et la révision des normes de management pour le comité français ISO - "International Organization for Standardization"
• Conception et implémentation de systèmes de gestion pour chaînes hôtelières et autres multinationales.
Sylvie Rey
Diplômé en hôtellerie et tourisme. Spécialisation en administration en gestion hôtelière. Implantation et ouverture d'hôtels.
Expérience
• Partenaire et directeur de marQ Latam
• Coordination et soutien à l'ouverture d'hôtels
• Mise en place et préparation des processus et rapports de contrôle qualité
• Agrément et relation avec les fournisseurs
• Développement des axes qualité et mise en place d'audits internes.
Juliana Schneider
Ingénieur Agroalimentaire. Spécialiste de la mise en place et de la maintenance des systèmes qualité et environnement. Auditeur principal ISO 9001 et 14001.
Expérience
• Conseil qualité et environnement.
• Développement, amélioration et suivi des procédures internes et de l'assurance qualité et de l'environnement des entreprises au Brésil et à l'étranger.
Francine de Carvalho
Licence de Droit, Juriste d'Affaires de 1999 à 2020, avec perfectionnement en Droit de l'Environnement. Auditeur interne. Auditeur Principal Environnement par Bureau Veritas. Auditeur principal du système de management intégré (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et OHSAS 18001:2007) par Bureau Veritas.
Expérience
• Mise en œuvre, gestion et maintenance des systèmes de gestion de la qualité, de l'environnement et de la santé et de la sécurité au travail
• Mise en œuvre, gestion et maintenance des systèmes de gestion de la sécurité de l'information
Coordination et conduite des Audits de Responsabilité Sociétale (RSE)
• Diagnostic environnemental
• Réalisation d'audits de conformité environnementale
• Législation et contrôle Conformité aux exigences légales
• Expérience client
• Formations
Vanessa Silva
Baccalauréat en Tourisme. Spécialisation Expérience Client. Diplômé en naturopathie.
Expérience
• Planification et mise en œuvre d'actions marketing - campagnes de communication, développement de supports promotionnels en ligne et imprimés
• Gestion de l'expérience client – parcours client, gestion opérationnelle des programmes de fidélité, gestion CRM, gestion de l'équipe de support
• Élaboration et mise en œuvre de campagnes de formation et d'incitation
• Développement, mise en place et gestion de projets de programmes de fidélité, CRM, Communication et relation client
Domenico Caruso
Ingénieur électricien titulaire d'un master en génie de la production, administrateur spécialisé en génie clinique et en milieu hospitalier.
Expérience
• Responsable du domaine des équipements hospitaliers dans les hôpitaux d'excellence du Ministère de la Santé.
• Gestionnaire des secteurs administratifs et de soins dans les hôpitaux avec un accent sur l'accueil et le développement de processus plus efficaces qui offrent plus de confort pour le patient et la pérennité des établissements.
• Processus d'accréditation des hôpitaux par l'International Join Commission et l'ONA.
• Innovation et mise en œuvre de modèles de gestion, de processus et de nouvelles technologies en hygiène hospitalière
• Conseil en processus d'acquisition et d'évaluation technologique d'équipements médicaux et hospitaliers.
Luiz Roberto Chiavenato Lopes
Diplômé en administration et MKT. Professionnel de la vente, de la négociation et de la vente pour le marché hospitalier.
Expérience
• Planification et actions MKT : Formation et analyse de marché, prospection clients et business.
• Consultant pour l'introduction de la marque et des produits sur les marchés brésiliens.
• Facilitateur dans la collecte d'informations sur les activités industrielles et interface dans la communication des besoins des utilisateurs pour le développement de nouvelles entreprises.
• Consultant pour la mise en place d'industries en démarrage sur le marché.
Paulo Sussumu Endo
Ingénieur en mécanique, spécialiste de la qualité et de la productivité, de l'environnement et de la gestion d'entreprise. Auditeur principal ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 et autres normes.
Expérience
• Mise en œuvre, gestion et maintenance des systèmes de gestion de la qualité, de l'environnement, de la sécurité, de la santé au travail, de la chaîne de contrôle PBQP-H et FSC et CEFLOR ;
• Réalisation d'audits de conformité à la législation environnementale ;
• Conduite de projets Six Sigma (Black Belt);
• Formation aux outils qualité.
Paulo Ricardo Simon
Ingénieur électricien, qualification en mise en place et maintenance de systèmes qualité. Auditeur principal ISO 9001.
Expérience
• Gestion des contrats et des travaux dans les grandes, moyennes et petites entreprises, nationales et multinationales ;
• Qualité;
• Formation;
• Auditeur produit hôtelier.
Rachel Fierro
Avocat inscrit à l'OAB/SP
Expérience
• Audit et conseil de contrats immobiliers
• Législation et contrôle du respect des exigences légales
• Réalisation d'audits de conformité - RSE
Luis Gustavo Schedel
Entrepreneur dans le domaine de la technologie et de la connectivité, responsable des technologies de l'information, licence en commerce extérieur, certification BS7799 (auditeur principal).
Expérience
• Coaching et mentorat pour entrepreneurs et startups
• Déploiement de produits pour le fournisseur informatique
• Système de règlement des réclamations
• Marketing pour le fabricant d'équipements de réseau pour les fournisseurs de haut débit
• Développement et mise en place de centres de téléphonie IP + CTI
• Développement et mise en place de la plateforme Marketplace
• Développement et gestion des applications technologiques
• Gestion de l'équipe informatique pour la maintenance et le support de l'infrastructure et de la plate-forme
Rachel Dantas
Gestion financière (Finance 10.0), spécialisée dans l'automatisation des processus, la place de marché, l'automobile, l'assurance, les F&I, les risques spéciaux (garanties) et les services de commodité.
Expérience
• Développeur en chef et commercial chez PROFITI
• Création et architecture de projets et de produits.
• La gestion des contrats.
• Amélioration continue des affaires en mettant l'accent sur l'automatisation des processus de ressources pour une croissance durable.
• Gestion d'équipe.
