Motelaria - marQ Consult

Bem-vindo à marQ Consult

Inovação e Excelência para Motéis

Na marQ Consult, somos especialistas em fornecer soluções digitais inovadoras e serviços personalizados que elevam a gestão e operação de motéis.

Oferecemos tecnologias que garantem a manutenção do padrão de qualidade, proporcionando uma experiência premium para seus clientes, ao mesmo tempo que otimizam os processos internos.

Solução Digital para Motéis:

marQ Room Check

No segmento de MOTÉIS, o padrão de qualidade e a experiência dos clientes são prioridades absolutas. A solução marQ Room Check é uma ferramenta digital que permite o monitoramento rigoroso de todas as etapas da limpeza, vistoria e manutenção dos quartos, garantindo que seu motel mantenha o mais alto nível de qualidade a todo momento.

Com o marQ Room Check, você pode:

• Garantir a satisfação da experiência dos clientes com um controle preciso de todas as vistorias das limpezas dos quartos.

• Personalizar os checklists de acordo com os padrões da marca, assegurando que todos os processos sejam cumpridos em cada detalhe.

• Acompanhar o desempenho da equipe em tempo real, promovendo ajustes rápidos e eficientes quando necessário.

• Oferecer uma experiência premium, reforçando a imagem de luxo do seu motel.

Auditorias:

Garantindo a Conformidade e Excelência do Seu Motel

A marQ Consult oferece auditorias essenciais para o seu motel se manter em conformidade e garantir a experiência de alta qualidade que seus clientes esperam. Nossas auditorias são projetadas para detectar inconsistências e promover melhorias contínuas.

Auditoria de Produto/Cliente Mistério:

Testamos seu serviço de forma anônima, como se fôssemos um cliente real, avaliando a experiência do início ao fim. A partir disso, elaboramos relatórios detalhados com insights práticos para melhorar a experiência oferecida.

Auditoria de Conformidade Legal:

Nossa equipe realiza auditorias completas para garantir que o seu motel esteja de acordo com todas as exigências legais, evitando multas e garantindo uma operação segura. Aqui, oferecemos suporte com a solução marQ Compliance, que centraliza e monitora todas as documentações e exigências legais em um único lugar, facilitando a gestão e evitando complicações com regulamentações.

Treinamentos de Equipe:

Formação Focada em Excelência

Além de nossas soluções digitais, oferecemos treinamentos in company personalizados para garantir que sua equipe esteja bem preparada para atender os padrões de qualidade exigidos.

Nosso processo de treinamento envolve:

• Mapeamento da Situação Atual: Avaliamos pessoas, processos e sistemas, além de considerar o ambiente e a cultura da sua empresa.

• Desenvolvimento de um Plano de Treinamento: Definimos os resultados esperados e criamos um plano que se encaixa nas necessidades específicas do seu negócio.

• Treinamentos Vivenciais e Lúdicos: Utilizamos abordagens criativas e práticas para ensinar conceitos que serão aplicados no dia a dia da equipe.

• Relatórios e Certificação: Ao final, elaboramos certificados e um relatório de avaliação dos resultados, tanto do treinamento quanto do desempenho dos instrutores e participantes.

Também personalizamos treinamentos de acordo com as necessidades do seu motel, para garantir que sua equipe esteja alinhada com os mais altos padrões de serviço.

Quer Saber Mais Sobre Como as Soluções da marQ Consult Podem Transformar Seu Negócio?

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Seja através de nossas soluções digitais, auditorias detalhadas ou treinamentos especializados, estamos prontos para ajudar seu motel a alcançar novos patamares de excelência e eficiência.