Luiz G. F. Tito Jr.
Engenheiro químico especializado em marketing. Auditor líder ISO 9001, 14001 e OHSAS. Examinador do PNQ, ciclos 2006 e 2007.
Experiência
• Diretor Geral - marQ Consultoria
• Coordenação de equipes, projetos de consultoria e preposto junto ao cliente.
• Consultor sênior: estratégia, marketing, criação, implantação e manutenção de sistemas da qualidade, meio ambiente, de segurança e saúde ocupacional.
• Concepção e desenvolvimento de modelos de gestão.
• Gestão da estratégia, marketing, comercial e desenvolvimento de produtos.
Michel Pailhès
Sócio e diretor técnico da CSmarQ.
Experiência
• Consultor sênior, mentor e assessor da gestão de muitas empresas transnacionais em gestão de processos, qualidade, segurança, saúde, meio ambiente, energia e outras questões de gestão.
• CEO e supervisor técnico de empresas de consultoria, Diretor de projetos globais.
• Consultor de empresas de diversos setores na Europa, América, África e Ásia.
• Consultor para a criação e revisão de padrões de gestão para o comitê ISO francês - "International Organization for Standardization"
• Desenho e implementação de sistemas de gestão para redes hoteleiras e outras empresas multinacionais.
Sylvie Rey
Formada em Hotelaria e Turismo. Especialização em Administração em Gerência Hoteleira. Implementação e Abertura de hotéis.
Experiência
• Coordenação e apoio em abertura de hotéis
• Implementação e elaboração de processos e relatórios de controle de qualidade
• Homologação e relacionamento com fornecedores
• Desenvolvimento de áreas de qualidade e implementação de auditorias internas.
Juliana Schneider
Engenheira de Alimentos. Especialista em implantação e manutenção de sistemas da qualidade e meio ambiente. Auditora líder ISO 9001 e 14001.
Experiência
• Consultoria de qualidade e meio ambiente.
• Desenvolvimento, aprimoramento e acompanhamento de procedimentos internos e garantia de qualidade e meio ambiente de empresas no Brasil e no exterior.
Francine de Carvalho
Bacharel em Direito, Advogada Empresarial de 1999 a 2020, com aperfeiçoamento em Direito Ambiental. Auditora Interna. Auditora Líder Ambiental pelo Bureau Veritas. Auditora Líder de Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e OHSAS 18001:2007) pelo Bureau Veritas.
Experiência
• Implantação, Gerenciamento e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional
• Implantação, Gerenciamento e manutenção de Sistemas de Gestão da Segurança da Informação
Coordenação e condução de Auditorias de Responsabilidade Social (CSR)
• Diagnóstico Ambiental
• Condução de auditorias de Compliance Ambiental
• Legislação e controle Compliance de requisitos legais
• Customer Experience
• Treinamentos
Vanessa Silva
Bacharel em Turismo. Especialização em Customer Experience. Pós-graduada em Naturopatia.
Experiência
• Planejamento e Implementação de ações de Marketing – campanhas de comunicação, desenvolvimento de materiais promocionais online e impresso
• Gestão de Customer Experience – jornada do cliente, gestão operacional de programas de fidelidade, gestão de CRM, gestão de equipes de suporte
• Desenvolvimento e aplicação de treinamentos e campanhas de incentivo
• Desenvolvimento, implantação e gestão de projetos de programas de fidelidade, CRM, Comunicação e relacionamento com cliente
Domenico Caruso
Engenheiro Elétrico com mestrado em engenharia de produção, administrador especialista em engenharia clínica e facilities hospitalares.
Experiência
• Gestor da área de facilities hospitalares em hospitais de excelência do Ministério da Saúde.
• Gestor de setores administrativos e de atendimento em hospitais com foco no acolhimento e desenvolvimento de processos mais eficientes e que propiciam mais conforto para o paciente e a sustentabilidade das instituições.
• Processos de acreditação hospitalar pela Join Comission internacional e ONA.
• Inovação e implantação de modelos de gestão, processos e novas tecnologias em higienização hospitalar
• Consultoria em processos de aquisição e avaliação tecnológica de equipamentos médico-hospitalares.
Luiz Roberto Chiavenato Lopes
Formado em Administração e MKT. Profissional em SellingSkills, negociação e vendas para o Mercado Hospitalar.
Experiência
• Planejamento e ações de MKT: Formação e análise de mercado, prospecção de clientes e negócios.
• Consultor para introdução da marca e produtos nos mercados do Brasil.
• Facilitador no levantamento das informações das atividades industriais e interface na comunicação das necessidades dos usuários para o desenvolvimento de novos negócios.
• Consultor para implantação de indústrias startups no mercado.
Paulo Sussumu Endo
Engenheiro mecânico, especialista em qualidade e produtividade, gestão ambiental e empresarial. Auditor líder ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, e outras normas.
Experiência
• Implantação, gerenciamento e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional, PBQP-H e cadeia de custódia FSC e CEFLOR;
• Condução de auditorias de conformidade com legislação ambiental;
• Condução de projetos Six Sigma (Black Belt);
• Treinamento de ferramentas da qualidade.
Paulo Ricardo Simon
Engenheiro eletricista, habilitação em implantação e manutenção de sistemas da qualidade. Auditor líder ISO 9001.
Experiência
• Gestão de contratos e de obras em empresas de grande, médio e pequeno porte, nacionais e multinacionais;
• Qualidade;
• Treinamento;
• Auditor de produto em hotelaria.
Rachel Fierro
Advogada inscrita na OAB/SP
Experiência
• Auditoria e consultoria de contratos imobiliários
• Legislação e controle de atendimento de requisitos legais
• Condução de auditorias de conformidade - CSR
Luis Gustavo Schedel
Empreendedor na área de Tecnologia e Conectividade, Gestor de Tecnologia da Informação, Bacharel em Comércio Exterior, Certificação BS7799 (Lead Auditor).
Experiência
• Coaching e Mentoria para empreendedores e startups
• Implantação de produtos para provedor computing
• Sistema de Regulação de Sinistro
• Marketing para fabricante de equipamentos de rede para provedores de banda larga
• Desenvolvimento e implantação de centrais de telefonia IP + CTI
• Desenvolvimento e implantação de plataforma de Marketplace
• Desenvolvimento e gestão de aplicações de Tecnologia
• Gestão de equipe de TI para manutenção e suporte de infraestrutura e plataformas
Rachel Dantas
Gestão Financeira (Finanças 10.0), com especialização em Automação de Processos, Marketplace, Automotivo, Seguradora, F&I, Riscos Especiais (Garantias) e Serviços de Conveniência.
Experiência
• Chief Developer and Business na PROFITI
• Criação e arquitetura de projetos e produtos.
• Gestão de contratos.
• Melhoria contínua de negócios com ênfase na automação de processos de recursos para crescimento sustentável.
• Gestão de equipe.
